Samsung 4220 берет бумагу со второго раза

Добрый день. Столкнулся вот с какой проблемой.. Отправляю на печать через ПК, аппарат начинает работать, потом слышен щелчек солинойда, аппарат работает работает и показывает (замятие "0"), далее открываем крышку закрываем ее заново... и аппарат без всяких проблем начинает брать бумагу и печатать.. Когда делаем копию тоже самое.. на первом листе показывает замятие, открываем закрываем крышку,печатает дальше.. С первого раза он даже не берет лист, нет ни каких следов захвата.. У нас стоит другой такой же аппарат, ставил с него солинойд.. всё та же самая проблема. подскажите пожалуйста.. может кто сталкивался с такой проблемой. как ее решить?!

Без лотка если прижать к верху датчик наличия бумаги как себя ведет? (ролик захвата что делает ?)

_________________