Все, проверку можно не устраивать... уже множество нарушений выявлено будем исправляться.
И что выявлено?
трубку необходимо снимать не позднее третьего звонка — клиент не должен ждать!
приветствие «алло» при общении ЗАПРЕЩЕНО!
по телефону нужно улыбаться, это «слышно».
усталость в голосе или раздраженный тон играют на негатив, лучше сделать усилие, тем более что телефонные беседы быстро заканчиваются ,в отличие от личных встреч и переговоров.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения